质保内我的新车出现如下问题经过：首先，发现发动机缸盖开裂，后4S店给予更换，但更换后不久，又出现发动机漏机油，又去4S，给堵住了。没几天又发现漏，可漏的地方跟前次描述不一。我心里火了，我的车子在短短的时间里出现如此严重的问题，发动机等于是车子的心脏，心脏这么折腾等于是动了手术，就像婴儿期就被手术难免以后会有一系列的问题，所以我要求索赔。我和他们的售后主管谈了，我的要求是免费赠送是三次的保养和延长发动机两年的保固期。可被他们的主管拒绝了，像我这样的要求，可取吗？我应该怎么办？谢谢！
损害赔偿
2010-02-02 21:18:59
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你好：
车辆修理更换退货责任规范(又称汽车“三包”政策)是有关车辆修理、更换、退货的规范性文件。退换车辆有各种条款限制,可能性很小。例如汽车更换、退货，涉及到牌照怎么办?保险怎么办?上户怎么办?除此之外还要进行各种相关的质量鉴定,,有关部门从未下达过任何相关的文件或明文指示,而经销商也就无从执行。因此，消费者与经销商发生纠纷时,一般还是按经销商原定的售后服务政策来解决。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
