律师您好!去年9年9号我在北京魔玛拍了一套价值7000块的婚纱照,快5个月过去了,他们公司还没给我最后的修改设计图片,当初承诺的是30到50天制作完成。我人在国外,跟他们联系一般是在网上,我写好修改意见然后发送给他们,后期制作会交给他们的工作人员然后进行修改,他们承诺的是精修而且修到客户满意为止。后来去年12月30号他们发给我一封E MAIL说,以前的设计师有问题给我换了个新的,就发给我3张照片其中还有一张根本就是错误的,他们说让我看看这个设计师修改的我是否满意,我说可以,他们说那就继续修改,让我等着,可是到现在我什么都没拿到!昨天一个自称是主管的男人跟我联系,他说他们不会再给我修改了,我很纳闷,根本就没完成怎么就不给我修改了呢?对方称修改次数多,其实根本没有,我写的东西,他们根本没按照我的做,每次我发的东西都是一样的!现在还猪八戒倒打一扒!太让人生气了!我每次都跟他们好言好语,争取达成一致,可是他们现在太过分了!我们是有正规的合同,白纸黑字写着呢,他们怎么能就这么损害消费者的权益呢?
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有合同按合同约定办理,没有约定应当在合理的期限内交付,协商不了可以起诉要求承担违约责任,有问题可以电话咨询我。
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对方存在违约,您可以要求他们继续履行的
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起诉,承担违约责任。
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协商解决,协商不成 的话,向消费者协会投诉或是向法院起诉要求。
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你好:
最好还是先行协商解决,如果对方不配合或一直拖延你的话,可以直接到法院起诉。要求对方承担违约责任。如需律师服务可以与我联系。
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向消费者协会投诉
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协商不成 的话,向消费者协会投诉或是向法院起诉要求。
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未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。