你好！事情是这样的，我家在宜昌市夷陵区，我和老公带着小孩在武汉做事，08年家里做房子，我们把钱寄回去老人在家做，当时我们房子的铝合金门窗、楼梯栏杆、防盗网都是由当地一熟人介绍的一个商家做的，当时谈的楼梯栏杆价格是90元一米，而且当时是付了2000元的押金，后来对方说资金周转不好，我爸又付3000元，并说好余下的钱等工程完了一起结算，但最后对方给安装的大门有问题，商家承诺说给我们换，这一拖就是一年，门一直没换，帐也没结，昨天，商家来把门换了，而且门做的尺寸和以前的也不一样，比以前的大，安装时把我以前做好的墙也给挖了一些，算帐时，以前谈好的楼梯栏杆价格由原来的90元每米涨到了100元每米，而且安装门时把墙搞坏了的他也不管，还说如果我们不付钱，他就把家里他们安装的东西全拆走，遇到这种问题，我想问一下我们应该怎么处理，注明一点，所有这些都是没有签订协议的。

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