您好，六月份我在办理过程中，为一客户办理取款1000元，不慎做成存款1000元。发现错误后与客户沟通，告诉他我做错业务了，在给你把钱取一遍，客户同意。当时我想的是为客户取出2000元，那样就没问题了。结果还是给她取了1000元。晚上查库后短款1000。经过查找是这里出现问题。后来我们开始查找客户联系方式，并按找到的地址登门，客户已把房子出租，后让租房子的人帮忙联系一直未果。 直到前两天通过朋友得知客户电话，与客户取得联系。得知办理业务的那个人出国了，后又让单位同事与着客户联系，他说我同事是大骗子。客户现在打电话到我们上级银行，有些投诉的意思。我想知道，该如何处理呢，柜员都有什么责任，对我们行会有什么法律问题吗？（当时的监控资料都没有了，只有办业务的传票复印件。取钱客户为代办，现在联系到的是代办人的家长。传票上的签字为账户本人名字）
证券投资
2009-12-07 20:03:12
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如果真多取了1000元给客户，无论是谁的错误造成，那1000元对客户来说都是不当得利，依法应当返还。
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