十一月中旬下雪，我和老公在汉口**鞋城进货，我们要的两件货，他给了一件次品，今天卖第一双鞋，顾客就拿来了，鞋底完全脱胶，我们只好换了一双给顾客。我们打电话让他给我们换，他不肯。我只好打电话给厂家，厂家愿意退款，可他们还是不肯，请问我该怎么办？
其它综合
2009-12-01 08:29:57
共有2位律师解答
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向工商局投诉。
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可以要求更换。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
