我是真皮沙发销售员,22日下午我接到保定客户电话,说因为我们的沙发在下面木线的地方掉了一点漆(修理费不多于20元),就要扣300元钱,经过一番讨价还价,客户说扣200元,让过去一位修理工,修好就没事了,在此之前我们提前就跟货运部说好,这点毛病我们只赔偿100元,但是最后货运部的人,却说客户扣了500元,我们现在还没到货运部支款,请问,这样的问题如何解决,责任在谁?
证券投资
2009-11-25 08:28:15
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