家中老人前段时间七日游,出发前与旅行社签订了合同并投了旅游意外险,但在旅游第四天突发脑中风,并紧急开颅手术。老人出发前身体一直健康，无高心压、糖尿病。可现在意识糊涂，大小便不能控制，两眼看不见，生活完全不能自理了。老人家现在受苦受难，作儿女的当然要尽孝道，全力精心照料老人。 有关医疗费用问题，旅行社讲脑中风是老人自身疾病，不属于他们的责任；保险公司也讲脑中风是老人自身原因，不属于意外，如车祸等才属于赔付范围。 我们在想，老人参与旅游，旅行社应确保老人生命安全，旅游前旅行社也进行了面试，认为身体健康，适宜旅游，当然费用一分没少收。虽然老人脑出血是自身出现问题，可旅游团只有导游，与没有配备队医、旅行途中的气候变化、旅行路线安排、旅行团中的年青人与老年人搭配等，不能说没有一点关系。旅游中气候不适应、时间安排紧、路程远等引起的劳累过度，容易诱发脑中风。 在此，主要是想就有关医疗费用以及保险理赔一事，请教一下法律专家们，这种情况我们应当怎么办？旅行社有没有责任？能否负担有关医疗费用和保险理赔？在此，万分感谢了。
保险纠纷
2009-11-09 13:55:48
共有1位律师解答
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建议你起诉追究旅行社的责任。具体的可以直接咨询我。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
