我买了输入法的软件，按说明书操作结果不能用。后来打电话到生产厂家咨询，说是一套软件只能对应一台机器，更换机器就不能用了。叫我找经销商，找不到他们的意思就不付责任，因为他们解释说每个经销商多会和客户说明一套软件只能对应一台机器，可我找不到经销商。 可他的说明书上没写。想问下您律师，生产厂家他有责任吗？
损害赔偿
2008-12-21 17:54:43
共有1位律师解答
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输入法软件应属通用性产品，应具备一般的通用性。生产方未作特殊说明，消费者可要求退货和赔偿。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
