你好，我去年用身份证办了两张移动手机卡，每张有20元话费，一张我使用了20元话费就再没使用，一张我用都没用过，因为大意也没去销号，现在被告知两张卡共欠费2万五千元，违约金三万元，我想不可能，不是移动乱收费就是谁盗打了我的号码，其中一张卡用都没用过怎么能欠下5000多块钱呢？我想问几个问题： 1：我前去移动大厅查询，他不让我打出详细话单，说要交清欠费才行，我应该怎么做 2：我只使用了20元话费，但突然多出了2万多元，我想不通怎么回事，为什么移动可以让卡欠费这么多钱才停机，这是否合法？ 3：最后一步路就是自认倒霉，但违约金是否可以和移动公司协商减免？？ 4：你认为我现在该怎么做保护我自己的权利？
其它综合
2004-12-26 19:53:01
共有11位律师解答
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我不知道办卡的时候的那些协议书到底还有没有效力,
明明说是要证件的持有人才可以入户,可是就是有人的作废证件可以入户
我就是一个深受其害的人,
久不久给你来封莫名其妙的欠费通知,可是根本不理睬你给他们发的证明自己清白的言辞和证据 -
移动公司具体的收费，我们都不是很清楚，比如我们这边用积分兑话费，我用我的四千多分兑换了15元的话费，其实按照我的消费的话，15元我可以用一个多星期，可是我的话费却只有3天不到就用完了，还倒欠4块多钱，（在这3天里，我只发了50条短信）。
很多时候说是送话费可是具体送了没有，我们心里都不知道哎呀！反正就是帐目不明确！！！ -
移动公司,的服务有待于完善!!!
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未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
