买机器的时候事先按着我们要求的给对方发了图片和资料（功能，品牌，型号），对方也答应不同的话绝对会退货，结果收到的机器功能和外观和品牌都不同，对方还不给退货，怎样能退货？
损害赔偿
2009-10-27 19:47:26
共有4位律师解答
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你好：
可以要求退货或者要求对方给你所要求的货。
可以协商处理，协商不成，可以起诉。维护消费者的合法权益。 -
如果你未付货款，可以等待对方作出反应，待对方起诉后你进行反诉要求解除合同返还货款，如果你已经支付了货款那就只能通过和对方协商处理，如果协商不倒你只有向人民法院提起诉讼，请求解除合同返还货款。
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协商处理，协商不成起诉。
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未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
