06年我通过电话里办理了一张广东**银行的信用卡，收到卡后我没有激活该卡，更没有持该卡消费过。但对账单上显示欠款30多元，经致电广发卡客服查询，证实该款是短信服务费。在本人未同意情况下，广发卡私自开通所谓短信服务并收费，本人当即致电广发卡客服，要求注销该卡，客服答复：由于涉及到其他部门，需要与其他部门沟通后才可以答复。至此之后，我再也没有收到过广发卡对账单。本以为此事到此结束，可是，从08年开始，广发卡客服委托一未在广州注册公司浩传管理服务有限公司，以极其恶劣的态度不断骚扰我，称本人欠广发行300余元。经再次询问广发卡客服，了解该款为短信费、07年年费和滞纳金。我要求广发提供本人开通该卡的资料，但广发表示因涉及到银行内部机密，无法提供，只能通过法律途径获取。本人想请教律师： 1.若想查阅所谓机密文件，需要去公安部门还是律师事务所办理手续？费用大概多少？ 2.广发称一直有寄对账单给我，但是我一直没收到，现广发称已无法出具对账单，责任在谁？ 3.广发所委托所谓追债公司浩传管理服务有限公司，经在工商部门查询，并未登记注册，广发随意将我个人资料外泄，可否要求广发赔偿？
证券投资
2009-10-17 01:11:41
共有1位律师解答
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1、持卡人有权查阅有关银行卡的消费、存取等等的相关信息资料。广发行拒绝你的查询请求的行为侵犯了你的知情权，你可以起诉广发行。注：公安机关是不可以接受委托代理他人办理民事行为的。只有委托律师才行，费用可与承办律师具体商量。
2、对方寄出对账单，而你有没有受到，这中间也可能是寄出的地址出了差错，二该差错产生的原因可能在对方也可能在你。暂时无法确定责任在谁。
3、广发行不经你的同意泄露的你的个人资料信息，侵犯你的隐私权，如果因此给你造成经济和精神的损失，你可起诉要求广发行赔偿。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
