律师您好！我在今年的10月8号从**网上给家里的病人买了10盒药品。卖家及时发货，告诉我快递公司承诺三天送到。10月11号我通过网上跟踪物流信息，知道药已经到了张家口。但是14号派送员仍然没有送货。快递公司的电话打不通，我想直接去快递公司拿货，却发现快递公司大门紧锁。附近居民说已经关了好几天了。我回来后给快递公司的总部打电话，他们说内部出了问题，张家口分公司停业了，具体什么时候给派送货物还不知道。让我请我的发件人联系发件快递公司处理问题。但是我家里的病人还急等着用药，我们当地没有这种药，现在因为药断顿，病人的病情加重了。药什么时候能拿到还不知道。 请问律师，这种情况我有没有权利向快递公司索赔？该怎么索赔？谢谢！
合同纠纷
2009-10-15 21:28:48
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你好，你应该先向卖家反应情况，让卖家查找，你必须有证据后才能向快递公司索赔。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
