国庆期间在 银楼买了一对钻戒，当时的导购小姐说可以终身免费调款，而且发票上也这么注明了，我当时买的是AU750，现在想调换成pt950不镶钻的，他们不同意。说只能调换同类的产品，和当时的承诺完全不一致了，而且他们也拿不出有关只能调换同类产品的有效文件，请问 他们这样的规定有法律效应吗？
经济相关
2009-10-15 15:43:56
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建议先协商，如果不行可以去当地的消费者协会或者工商部门反映,最后还是不行考虑通过诉讼维权。如需委托律师可以电话咨询，也可以到律师事务所当面咨询！如需帮助可与我联系。
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首先，双方先协商解决，如果协商不成，你认为有必要的话，可以到法院起诉！
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钻戒如何调换
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