我母亲于2006年购买了**公司的寿险,07年由于意外事故身亡,作为受益人的我得到保险公司的理赔。由于该寿险还可以领取20年的生活保障金,于是每年7月底都可以领取当年的保障金。今年,保险公司让我提供卡号,说为了方便客户,直接把保障金存到我提供的卡上。9月11日,网上银行短信提示我收到保障金,但是今天上网进行交易时发现余额不足,通过在银行网站的查询才发现他们在打款的当天又将保障金抹帐了,却没有给我一个交代,银行的网上银行也没有给我提示。这造成我极大的烦扰,对于这样的情况,我可以起诉保险公司或者银行吗??难道保险公司销售的时候效率高态度好,理赔的时候就可以能拖就拖,能赖就赖吗?还有银行,我是他们的客户,别人竟可以在我的账户上想抹帐就抹帐,也不对客户进行通知和询问,那谁还敢在该银行存储??请各位律师精英们提供咨询,不胜感谢!
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。