我于2009年8月17日通过淘宝交易平台卖出去一个电脑包且当天发走货物,次日客户反映未收到件,通过快递公司网上物件跟踪流程,已查出是第三方人签收了.淘宝客服人员要求我上传发货凭证及签收凭证,还有第三方的收货人签收的带红章的证明,当我过去时该快递派件承办点说要我与发件快递承办点联系,请问我该找一方呢?他们应不应该有权出示这个第三方签收的红章证明呢?

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