我老婆于5号上午坐公车，因公车司机驾驶问题（边开车边用对讲机与其他车司机聊天）造成在佛陈大桥往陈村方向下坡处撞上前面已经出事故等待交警处理的一辆大巴车（大巴车因追尾撞上前面的一辆小车，两车停在路上等候交警到现场处理，我老婆所坐的公车是在前面两辆车发生事故后20分钟才撞上那辆大巴车的，车内乘客16个全部受伤，其中3名重伤）。我老婆坐在后排，因撞击力度大很大，造成鼻尖的肉都少了一块，嘴巴里面手术缝8振，上嘴皮处8针，鼻子上面10针，脸部还有不同程度的伤口。目前在佛山市中医院住院治疗，经医生诊断，手术后会在鼻子出留下疤痕，鼻子也相应会变形，同事会留下脑震荡的后遗症。我想请问罗律师，像这样的案例一般处理程序怎样进行，又如何进行索赔，索赔金额应在什么范围内合适？万分感谢
交通事故
2009-09-11 22:28:09
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公交公司应当赔偿医疗费、误工费、交通费、护理费、如果构成伤残还可以要求伤残赔偿金、小孩抚养费、赡养费等。
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交通事故一般先由交通部门出具交通事故认定,根据交通事故认定的责任可以起诉公交公司和司机以及其他有责任的人员.或者选择合同之诉,直接起诉公交公司,要求公交公司承担没有保护乘客的人身安全的违约责任.
索赔可以通过协商\\起诉等途径解决.索赔的金额要具体根据你的实际情况计算,如医疗费\\整容费\\误工费\\住宿费\\营养费\\护理费\\交通费等,如果构成了伤残的,还有伤残赔偿金等.如需要帮助,可以电话咨询. -
建议进行评残，如果达到伤残等级，那么赔偿金额大很多，建议携带资料找律师当面咨询。
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未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
