本人于8月29日家中上网，发现游戏装备被盗。装备是由本人2008年起用1W左右人民币购得。之后打电话到盛大客服，**告知需要传真一份装备找回申请冻结书过去，本人于当天将此申请书传了过去。30日下午，6点左右，本人在QQ上有游戏朋友告知本人帐号又在卖装备，于是又登陆了游戏，第一次登陆帐号锁定，再次上去，发现帐号上并无任何装备。于是再次打电话去盛大，**号称装备已经于30号下午全部返还。通过此次电话。本人得知帐号密保已被人挂失。且本人并不知晓这一情况。在装备被人挂失到失效这一阶段，**无任何通知，且在本人帐号不安全情况下，将装备返还没任何通知导致再次被盗。31日本人再次去了**公司，工作人员说装备已经分散，需要通过司法机关才予以受理。**公司难道就不应承担相应责任吗？
损害赔偿
2009-09-05 05:38:14
共有4位律师解答
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这主要看“账号密保”的挂失流程是否有瑕疵，即盛大公司在此过程中是否尽到合理的审查义务，如没有，则盛大公司应承担责任。
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盛大公司有责任，建议聘请律师起诉盛大公司。
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需要区分具体情况。
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未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
