在超市购物结账时用中行的银行卡刷卡，不知由于pos机还是通讯故障，pos机没有打出交易凭条（就是需要持卡人签名的小单子），但手机短信显示刷卡成功，当时拨打了中国银行的电话查询证实已经成功刷卡。但超市说没打出单子不能算数，要求再付现金结账，至于刷卡的钱等财务人员上班后再到银行（超市是农行开户）查询，确实钱到了超市账户，超市会把钱返还给顾客的卡上。第二天超市财会来电话说当天的pos机结账时确实打出了这份交易记录，等银行上班后再去证实，如有这笔钱入账会给顾客退款，如没有钱入账就跟超市没关系。我总觉得超市不对，但又说不出道理。 如果超市说钱没有入账，那我的钱刷到哪里去了？这是由于pos机的原因，我本人并没有责任，那我的损失谁来承担？这件事里超市有没有错误？错在哪里？银行应该怎么做？请各位律师指点迷津。 我在超市消费的数额并不大，但这件事让我多了经历，再碰到类似事情我该怎么维护我的权益？尤其在外地旅游时刷卡数目增加时再碰到这种情况不会不知所措。
证券投资
2009-09-01 02:27:58
共有2位律师解答
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我已经查询过发卡行的客服，说是成功刷卡，但据超市说他们账户没有这笔钱，就与他们无关。我又无法也无权查超市的账户，我不知道超市是否说谎，即使说的是假的，我也没证据。如果是真的，那我的钱去哪里了
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你可以进行查询，如果刷卡成功，可以要求超市返还
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
