8月26日18:02分我在芙蓉店超市购物包被偷了,当我第一时间发现包被偷的时候跑去服务总台,当时服务总台三名前台一位在接电话,一位在打包,一位在聊天,我告诉们我家超市里包被偷,我站在前台大约七至十分钟,服务台当时都没人理我。终于有一位不急不慢的告诉我包丢了你去找防损部啊!找我们也没用,我急忙找到防损部也没能及时给我做任何援助。最可怕的是那么大一个超市我在里面选商品大概53分钟的摄像资料里只能打我我在干货区的一个身影,其它的地方给我的回答是那些都是死角没有摄像头!导致我损失二万多元现金,一部手机,一部小灵通,四张信用卡,四张储蓄卡。我当时就给负责人反映了服务台的服务不到位,而负责人的意思是如果你觉得不好你可以选择报不要来,有责任你可以去找相关部门来界定,请问是否应该赔偿我的损失,我应找那些部门处理,谢谢!
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。