(7月底）在中国移动的门店购买了3G上网本（绑定一年期的套餐），但根本上不了网（3G），中国移动明确表示（承认）了是信号不好，但就是不可以退货，唯一的解决方法就是暂时“休眠”6个月，待他们将基地建好后再行使用。本人去了上海市消费者协会投诉，但“消协”现在给我的答复是同样的投诉很多，中国移动太大太牛，他们（消协）根本管不了（中国移动）。 请问：我要求退货合理合法吗？如果既合理又合法，我该怎样来维护自己的权利呢？ 谢谢！
损害赔偿
2009-08-27 09:02:03
共有5位律师解答
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属于违约行为，可以状告移动。
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可以向法院起诉要求退货
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可以要求退货的， 协商不成可以直接起诉，必要时可以委托律师帮你。
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未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
