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昨天下午买的化妆品,当时服务员说能去痘,回去查那产品主要是控油收毛孔的,祛痘不是主要功效。今天中午去退,可是服务员说不可以退,商场管理人员说商法有规定说化妆品不能退,可是那家商场并没有在他们的购物小票上标注这条,而且他们写了退换货在购物15日内办理。请问这样可以退吗??
损害赔偿
2009-08-31 17:14:35
共有5位律师解答
化妆品只有在使用之后才不涉及退货的问题,如果尚未开封,肯定是可以退的,你最好找他们的班组长,他们一般能做决定,营业员能推就推了。
可以。
可以找12315投诉
可以要求退货,协商不成可向消协投诉。
一般不能退。当时如果你有证据证明服务业虚假宣传,可以退。
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