律师： 您好！我是在网上购买一台MP3，商家送货来后我大概检查了下发现没有问题，于是就自己收下了。但是等到自己回去仔细检查才发现在MP3的侧面有一块外壳掉落。 于是我打电话要求他们解释并且退还，但是他们说这是原装的货物，不会有问题，而且是经过我的手后有问题的，当时却没有当面检查出来，于是怀疑是我自己弄坏的，不予退换。 当时商家拿货来的时候，商品盒子类的外包装没有，只有一般MP3的外包膜。
损害赔偿
2009-08-17 10:03:04
共有2位律师解答
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可向消协投诉，也可直接起诉经销商；
至于该物品为何时什么原因损坏，可通过鉴定（鉴于你得物品金额不大，在时间、金钱上做这方面鉴定不合适）
先走协商，不成可向媒体曝光。 -
可投诉或诉讼维权，自行考虑成本。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
