深圳网域网络游戏公司承诺给我们玩家可以找回被盗的金钱及元宝，可是传真页已经到了游戏公司，他们明明知道是谁盗的，就是无法找回物品。请教：这种严重违反自己对玩家承诺的行为！ 我 应该怎么样才能去状告他们？问题补充： 请问：我应该向什么部门去投诉呢？

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