您好。今年2月3日我买了一台三星的ND10笔记本，当时售货员与我说的是 独立显卡，三年保修，4小时待机时间，给我三星出厂价4500元，当时他并没有给我保修卡与说明书，说凭该电脑能保修。今年4月份该电脑出现显示器白屏现象，从3月份到6月份，由于怀疑该电脑的配置问题，问了该售货员不止3次关于电脑配置问题，可是直到今年7月他一再强调是先前自己说的配置。可是我打电话给三星公司，三星明确告诉我该电脑是集成显卡，本机保修一年，待机2.5个小时，有说明书与保修卡，当时三星的市场价是3600元。 今年7月双方于消协协调未果。对于上诉的事实该售货员全部承认，只是双方提出的赔偿要求不能达成一致。他说只能赔偿我一千元钱，而保修卡与说明书则被他扔了，不能还给我。 所以想就此事向您咨询下，我接下来该怎么办？我要求索赔多少是合理的呢？
损害赔偿
2009-08-15 09:45:03
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如果欺诈性销售的话可以要求对方赔偿商品售价一倍的损失的。关键是你要固定好有关证据。
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关键是证据，确属于欺诈可要求双倍赔付。
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