您好!我在4月初时把信用卡跟钱包寄放在我的一个朋友那,后来我出差,很久后才回来,向我朋友要回我的钱包,可是当我隔月才发现,我的信用卡被我朋友在一家商场内买了一些东西并且是用分期付款的形式,我知道后打电话给我朋友,谁知道已经找不到他人了,我想请问下,在这中情况下商场有责任赔偿我的经济损失吗(在没核对信用卡是否是属于刷卡者的情况下就给予消费结算,我的身份证一直都在我自己身上),银行对商场在刷信用卡时有相关的规定吗,我该要收集哪些证据,如何起诉这家商场?
证券投资
2008-12-14 12:22:47
共有4位律师解答
-
银行和银联公司的规定，特约商户在接受持卡人刷卡时，必须仔细核对信用卡背后签名与持卡人现场签名笔迹是否一致，如发现笔迹相差太大，商家有权拒绝结算。持卡人所持信用卡是凭签字授权支付的，作为具有信用卡结算业务的特约商户，有义务严格依照有关信用卡操作规程完成结算，在核对签购单上签名与信用卡背面签名不一致或信用卡背面无签名的情况下，应停止受理结算业务。如果由于特约商户未按操作规程尽到注意义务，致使持卡人的信用卡被他人冒用，是造成持卡人经济损失的主要原因，则应当承担相应的民事赔偿责任。但如果冒用者签名与信用卡背面签名非常相似，特约商户则应免责，因为特约商户通常没有专业笔迹鉴定人员。所以持卡人在办理信用卡的时候，应该签一个比较有个性的名字，最好是难以模仿的签名。 没有妥善保管、把信用卡交给贼朋友保管，被盗、被人冒用以致造成经济损失， 是很 痛惜的事情。 诉讼商场与银行 一定要有把握了，再行动。 而银行的有关人员则告诫消费者，由于信用卡普及的时间还不长，还有许多不够完善的地方。市民的信用卡一定要保管好，不要随意借给他人，不要随便将账号给别人看，消费打印的凭条也不要随意丢弃，以防被不法分子利用。平时应将信用卡所在银行的电话背熟，一旦不慎丢失应在第一时间报失，以减少不必要的损失。 使用你信用卡的人可以追究其刑事责任， 你可以报案到公安，要求帮助追查他的下落。
-
需明确信用卡上面是否留有签名，如果商场的结算单上面的签名与信用卡的签名明显不一致，那么商场是有过错的，应承担责任。
-
按银行和银联公司的规定，特约商户在接受持卡人刷卡时，必须仔细核对信用卡背后签名与持卡人现场签名笔迹是否一致，如发现笔迹相差太大，商家有权拒绝结算。持卡人所持信用卡是凭签字授权支付的，作为具有信用卡结算业务的特约商户，有义务严格依照有关信用卡操作规程完成结算，在核对签购单上签名与信用卡背面签名不一致或信用卡背面无签名的情况下，应停止受理结算业务。如果由于特约商户未按操作规程尽到注意义务，致使持卡人的信用卡被他人冒用，是造成持卡人经济损失的主要原因，则应当承担相应的民事赔偿责任。但如果冒用者签名与信用卡背面签名非常相似，特约商户则应免责，因为特约商户通常没有专业笔迹鉴定人员。所以持卡人在办理信用卡的时候，应该签一个比较有个性的名字，最好是难以模仿的签名。
没有妥善保管、把信用卡交给贼朋友保管，被盗、被人冒用以致造成经济损失， 是很 痛惜的事情。 诉讼商场与银行 一定要有把握了，再行动。
而银行的有关人员则告诫消费者，由于信用卡普及的时间还不长，还有许多不够完善的地方。市民的信用卡一定要保管好，不要随意借给他人，不要随便将账号给别人看，消费打印的凭条也不要随意丢弃，以防被不法分子利用。平时应将信用卡所在银行的电话背熟，一旦不慎丢失应在第一时间报失，以减少不必要的损失。
使用你信用卡的人可以追究其刑事责任， 你可以报案到公安，要求帮助追查他的下落。
查看全部4个解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
