我于今年年初的时候在一拖运站发了4箱货,本应第二天到但是第二天收货人去提货被告知货没到,到我发货的托运部去问,他查了一下说货应该到了,结果他调查了一下说货可能被冒领了,要调查一下再给我说法,后来告诉我说货找不到了,丢了。他说要跟货物到达地方托运部(两边不是一家)协商一下怎么赔,结果屡次去找他都说没协商好,都找理由推,现在已时过半年,还没说出怎么解决,我不想等了,等下去也没结果,想求助于法律,托运部还正常营业,他们也不是不承认,现在打电话还是说等等,当时发货的时候有一张单子,不是很正规,他们托运部开的都是那种单子,我要起诉我怎么办才能胜诉?需要什么证据?电话录音可做为证据吗?发货人和收货人可做为证人吗?
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。