我购买的一台DELL笔记本电脑（DELL1420）有质量问题，目前因为主板质量问题已经不能正常开机。经过与DELL工程师的联络，经确认为NV显卡门事件（厂商公开承认的产品质量问题），现需要更换主板。 出现质量问题的主板仍在保修期内，也在国家规定的三包期限内，依照《微型计算机商品修理更换退货责任规定》（以下简称三包规定），DELL应当为我更换新主板，并且我认为应当是没有质量问题的主板。经与DELL工程师联络，对方回答只有返修的“良品”主板以供更换，理由是原产品已经停产。 这与三包规定是不相符合的。 我有以下几个问题咨询： 1.实体法方面，三包规定应属部门规章，违反三包规定造成消费者损失的，应当如何定性？是否属于侵权纠纷？ 2.程序法方面，解决定性问题之后，就可以设法解决管辖权问题，如果起诉至人民法院，能否在本地起诉？还是最终会由于管辖权异议而移转至厦门法院？ 希望尽快解答，谢谢
损害赔偿
2009-08-07 12:54:19
共有2位律师解答
-
1.实体法方面，你可适用《消费者权益保护法》和《产品质量法》；
2.程序法方面，你可以产品销售者为被告。
看看《消费者权益保护法》你就明白了。 -
本案属于产品质量纠纷。
你可以起诉销售商，也可以起诉生产商。
建议你在哪个商场买的笔记本，就起诉那个商场。买卖合同之诉。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
