我是一位商场营业员，当天有两位顾客来本专柜挑选衣服。（以下简称AB）A顾客要试衣服把包放在专柜的座椅上，叫我帮看一下，我也答应了。但包至始至终都放在椅子上，B顾客在专柜继续挑选衣服，这时有另外几个顾客进来，我没留意，当A顾客从试衣间出来的时候，我招呼了下，包没留意被进来的小偷拿走了，当我发现后，出去追的时候，小偷已不见踪影.事发之后，顾客也报警了，我们是私下调解，顾客的两个包，一个包里装有一台新买的手机，2500.另个包有台旧的手机用里两年，当时买是800.现在顾客要求赔偿2900.
损害赔偿
2009-08-04 17:49:56
共有3位律师解答
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根据人的陈述，你与顾客之间形成的是一种保管合同关系！1.此种保管是一种无偿保管，保管人有重大过失或故意的情况下，才承担赔偿责任！2.按此规定，即使你存在重大过失，根据法律规定，寄存人没有尽到告知义务（即没有把包里有手机，现金等贵重物品告知你），所以顾客要求你赔偿，只限于包的价值！如有需要，请联系我！
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这种情况顾客是很难证明包里有什么物品的
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虽然可能起诉时对方难以证明损失之物之价值，但你也多了诉累，而且还有可能影响商誉。能够协商解决，赔偿一些会更好。当然赔偿数目可以争取到一个合理的地步会更好。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
