法律咨询

刚买的新鞋，穿第二天鞋跟就掉了。去商场退货，商家非说不是质量问题，我说就是质量问题要退货，商家说要拿回厂做质检，要是质检出问题就给退。我想咨询一下到底是不是质量问题？现在鞋在商家手里

损害赔偿

2009-07-31 10:50:59

你好，属于质量问题，销售者对于消费者有质量保证的义务，目前商场时违背了这个法定义务，你可以去消费者协会、工商局寻求解决，还可以通过诉讼解决。（详谈请加QQ:1150055146）
可以向消费者协会投诉。
非人为原因的损害，一般是质量问题，可以依据3包退换。
这显然是质量问题，你可以要求退货。如对回答满意，请按采纳！
应当是。
协商不成就到消协投诉解决。
如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

本地法律顾问官方

响应时间平均2分钟内

咨询我

查看全部6个解答

未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。

遇到商品质量有问题造成伤害应该怎么解决

产品质量 1920

我在商场买的羽绒服穿了一段时间就起球了。买的时候，销售人员明

因产品质量问题导致退换货时，根据《消费者权益保护法》规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，

王婷婷律师

北京市隆安律师事务所上海分所

假离婚买房犯法吗？

假离婚买房犯法吗？

02:25

醉酒驾驶非机动车罚款多少

酒后驾车处罚

醉酒驾驶非机动车罚款多少

外商独资企业法人一定要是外籍吗

外商独资企业注册

外商独资企业法人一定要是外籍吗

新买的鞋子出现问题，拿回去找专柜，专柜说是没有问题，商场的优

消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协

谢国洪律师

东莞市启明律师事务所

买二手房贷款不通过算违约吗

买二手房贷款不通过算违约吗

01:24

买卖标的物的质量瑕疵担保所依据的法条

买卖标的物的质量瑕疵担保所依据的法条

你好，我在商场买的地板，到货后地板背面有很多黑点，想退货。商

根据《消费者权益保护法》经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定

我想问一下买鞋的情况，客人说鞋磨脚要退货，但是鞋没有质量问题

可以协商或者起诉

鞋买后一个月内衬磨破，算质量问题吗？

根据消费者权益保护法第二十三条【三包的义务】经营者提供商品或者服务，按照国家规定或者与消费者的约

关于高跟鞋掉钉能否退货问题

您好，建议拨打12315要求消费者权益保护委员会介入。

高跟鞋鞋跟有点偏

大学三年级学校强制实习

你好，可以向当地教育主管部门投诉处理

就是我在休学期间班主任扔掉了我所有的私人物品

即使班主任认为物品是垃圾，也应先与学生确认。若学生同意，可处理；否则，应妥善保管或通知学生。处理方式

请问投诉学校老师打哪个电话

投诉教师找当地教育部门投诉、一般叫教委、教育局或是教体局。投诉渠道：1、拨打当地教育服务热线；2、登

被初中同学信息轰炸了。

除了法律手段，你还可以考虑先与对方沟通，表达你的不满并要求对方停止。如果无效，可以向学校、家长或相关

客户抱怨要求赔偿500元，是法律规定的吗？

你好，可以协商解决

如果有人故意把照片发抖音上

如果联系抖音平台删除照片，但他们不配合，你可以向平台上级监管机构投诉，或者通过法律途径解决。根据《民

有些人说我是未成年人，导致他们公司损失8万元XXX

你好，可以收集证据起诉追收

因为互相殴打被学校劝退可以退还部分学费吗？

你好，是什么原因劝退的，学校的做法合理吗？但是无论如何，未上的课时费能退还

商品购销合同示例

商品购销 324

商品购销合同示例

药品质量保证协议模板

药品质量保证协议模板

产品推广协议书模板

二手手机 324

产品推广协议书模板

产品购销协议

合同范本 324

产品购销协议

图片销售协议书范本

销售合同 324

图片销售协议书范本

加载中