自08年11月网通开始对我办公座机收取魔音信息费，对此我完全不知情，后来在话费详单中看到此项收费，我给网通客服去电查询，被告知我于08年11月定制此业务，可我并没有制定此业务，经过一个月的扯皮，现在网通要给我双倍退款，可我不认同，因为这种事在我身上已经连续发生两次，上次是全额退款，不到三个月又换了一个业务吃费，这件事让我感觉到这种事发生在我身上绝非偶然，我相信还有很多公司或个人都会遭遇这种吃费陷阱，我想和网通通过法律途径来解决此事，以此来达到让此种事情公布于众目的，让消费者警惕，可是有一点我不明白，他们说有我定至此业务的记录，说是电脑记录，可我认为电脑是受人操控的，不知他所说的记录能否成为法律认可的依据？并且所谓的魔音业务并非网通所有，是他们带收费的。如果我要告他们应该怎样告？ 请回复为盼 此致 礼
损害赔偿
2009-07-21 16:32:30
共有2位律师解答
-
电脑记录并不能证明你定制了该项业务。你可以该公司侵权为由起诉，当然也可提起违约之诉。
-
对方提供的电脑记录并不能证明你定制了该项业务。你可以找律师帮助你写诉讼状，到法院起诉。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
