我往烟台运送一只龙猫价值2000元，但是中途死亡，这是谁的责任，我找的是锦程宠物托运公司，他们找的是国航，在办理的时候，他们答应用的是航空箱托运宠物，航空箱应该是那种塑料的，外出箱， 但是在运送过程中确用的是木箱，箱子上有几个孔，只有大中型运物才会用木箱的， 而且我们猫猫准了苹果，让他们给切开，但是他们并没有这样做，一方面天气热，而且没有足够的空气，另一方面没有足够的水，特别是在上飞机前，在太阳下面爆晒而导致龙猫死亡，因此我非常气氛，询求您的帮助， 我应该怎么解决。非常感谢
损害赔偿
2009-11-09 19:41:05
共有6位律师解答
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可以通过诉讼要求赔偿，但具体赔偿数额还要看委托运输时有没有明确约定。
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有运输合同吗？合同中明确是这种动物了吗？如果有相关证据，可以通过诉讼解决。
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您好：
您所提交的问题。我已经给锦程宠物托运公司，核实过了，大概是这样您当时运的是活体动物。他们不已经给您赔偿了，这个问题在民航总局的司法解释里有，您没有上保险，他们是按最高额度赔偿的您，您也是认可了的，至于包装的要求标准是民航规定的，这个不是他们决定的。所以我感觉他们的处理还是比较负责任的，所以您已经拿到了赔偿金，证明您已经认可了处理，即使您起诉也未必能拿到赔偿的。这个公司还是很不错的了。
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