6.8号，从西安寄出一个三星手机，使用**快递，保价2000元。6月11号到达上海的时候，派件员没有打我电话，而是直接让酒店前台签收（我在上海出差，长期住在酒店）。晚上我回酒店的时候拆开包裹发现手机丢失。酒店监控录像能看出包裹为蓝色盒子裹着透明胶带。而西安的收件员则称自己发出的是蓝色盒子裹着黄色胶带。盒子上能看出胶带撕过的痕迹。可以判断盒子在运送过程中被打开。现在两星期了，中通快递不予解决，各方面推卸责任，也没有专人来调查。想知道，这件时间怎么办？怎么处理？
损害赔偿
2009-06-21 14:06:41
共有7位律师解答
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建议报警，固定证据；如果协商不成，可以提起诉讼。
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直接起诉快递公司 。
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可以向法院起诉。
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未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
