从2005年开始,我家在某高层小区4楼租房居住,开始一直有电梯,在2007年其他业主不交物业费,物业公司撤出小区,之后有几名业主自行收钱管理小区,在2008年把4楼的电梯停了,我家多次交涉,我家在此之前一直按时缴纳物业费等各项费用,他们以同一层其他居民不要电梯为理由拒绝开放4楼电梯,因我家有行动不便的病人,非常需要电梯,请问这种情况需要怎么解决,还有我们租房住就不能要求打开电梯吗,我们会缴纳费用的,我觉得他们应该去管理不交钱的人,为什么要我们少数服从多数呢
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。