客人结婚时的录象带被我店丢失.我们已经想尽很多办法去寻找,结果都找不到!我们店是这样的:客人在我们这定了2000元左右拍摄婚纱照,后期(也就是结婚当天)都是免费赠送的.结婚时拍摄录象也包括在里面!(合同上也都有明)请问这个事情应该如何解决?客人的意思么是非要找到录象带不可!可我们已经经过很多途径去找了!还是找不到!要赔偿的话怎么赔?如果单独是定结婚当天的录象拍摄和制作的话我们店收费是300元人民币.
损害赔偿
2009-06-19 17:06:08
共有3位律师解答
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对于一是的录像带当事人可以提起精神损失，具体数额将很难预测
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因为是结婚录象带,具有极高的纪念意义,丢失后不可能再重新拍摄,所以会给新人造成一定的精神损害.你不仅仅要退还之前所收的费用,还要承担比如误工费\\精神损失费等费用.建议你和对方协调解决,花钱消灾.
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应当分别处理，因为结婚录像具有其他意义需要赔偿。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
