我们这边通过以打电话营销的方式推广一项业务（家庭财产综合保险），当时打电话是以赠送为目地，首先赠送给用户一个月试用，之后是需要用户打电话来取消的。而且在哪一天打电话，及电话号码都有告诉用户。当时用户同意了，但是忘记了在我们告知的那一天取消，产生了费用。之后用户反映这是个诈骗的手段。要求进行赔偿，并上门道歉。（家庭财产综合保险：5元/月，最高保额为5万无。有给用户平邮的方式寄出保单，但是用户反映没有收得到。）当时我们是以赠送为目地，小份额的财产保险是否一定要用户签字呢？这是否够成了诈骗呢？
其它综合
2009-06-17 16:18:33
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
