你好,最近我家楼上新搬来了一位房客,在某一天她收拾房子的时候,开始用洗衣机,然后她就去干别的了,我家在他家楼下,发现吊顶里往外渗水,管线外也在哗哗渗水。找上去时,她家地上的水已经有十公分左右了,可那位房客直到我们找上去时才发现问题。
找了物业,说是下水堵塞,打电话给楼上房东,房东很干脆说赔,让房客赔!可房客说她刚搬来几天,下水是房东的责任,她拒不赔偿。她在到我家看时我家已经拿各种容器把水处理了一下,看起来并不像之前那么吓人,所以她说没大事,更不打算赔了!可是我家的吊顶里还有很多水,吊柜也有起皮变形的现象,我担心吊顶里的水出不来,以后会霉变,但现在损害还不明显,只有取下吊顶才可以对天花板进行维修,但她拒绝赔偿。我应该如何维护自己的权益?
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。