本人就职于某财险公司，4月4日前客户将索赔材料邮寄至我司，因是双休值班，快件接收员不在我代签了一下。6月1日客户致电我司询问理赔进展情况，才发现材料遗失，请问我在这起案件中负有怎样的责任。在这起案件中，客户是否也负有一定责任呢，因为鄙公司受理案件基本上是上门投递的。而且该事故涉及人伤费用，鄙公司对于复印件均不予受理，此案该如何解决？
保险纠纷
2009-06-05 17:46:02
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需要根据实际情况确定。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
