拼多多买东西商家不回消息怎么处理

可以请求消费者协会调解。消费者协会是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会团体。消费者权益保护法明确消费者协会具有七项职能，其中之一是对消费者的投诉事项进行调查、调解。

你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。

法律分析： 1. 消费者可以向超市相关人员索要赔偿，赔偿的金额为商品的价格。 2. 消费者合法权益遭到损害时，可先与商家协商处理，协商不成的，可请消费者协会调解，调解不成的，可以向法院起诉索赔。 由于超市多收钱的行为为不履行价格承诺行为，构成了价格欺诈行为，因此可以按照上述条款索要赔偿。

法律分析： 1. 消费者可以向超市相关人员索要赔偿，赔偿的金额为商品的价格。 2. 消费者合法权益遭到损害时，可先与商家协商处理，协商不成的，可请消费者协会调解，调解不成的，可以向法院起诉索赔。 由于超市多收钱的行为为不履行价格承诺行为，构成了价格欺诈行为，因此可以按照上述条款索要赔偿。

投诉商家不退款在消费者协会投诉，具体投诉方法如下： 1、向交易平台提出投诉，并提供所掌握的证据，包括实物、聊天记录、发票、交易记录等； 2、网购发生交易纠纷也可向12315消协投诉，保存好购物凭证等证据； 3、向快递公司投诉，商品受损也应该由快递公司承担责任； 4、向公安机关投诉报案，当欺骗情节比较严重，涉及金额比较多时，构成网购诈骗，触犯法律，就需要向公安部门报案，请求公安部门介入。 消费者协会的职责是什么： 1、向消费者提供消费信息和咨询服务； 2、参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准； 3、参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查； 4、受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解； 5、投诉事项涉及商品和服务质量问题的，可以委托具备资格的鉴定人鉴定，鉴定人应当告知鉴定意见； 6、对损害消费者合法权益的行为，通过大众传播媒介予以揭露、批评。

1. 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。 2. 消费者依照规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。