微商我退货了,他不退款怎么办?
法律分析:
消费者遇到卖家无正当理由不退款时,如与商店协商和解未果可向消费者协会投诉,也可以不经协商直接向消协投诉。消费者投诉应具备以下具体内容:
1. 应向消费者协会书面投诉,有些消费者协会也可以接受传真方式的投诉。
2. 应该有明确的投诉对象,即被投诉方,并提供准确的地址。
3. 应该有明确的投诉理由,有自己明确的要求,确保事实真实。
4. 投诉时要提供购买商品和接受服务的凭据的复印件和有关证明材料。
5. 消费者投诉应留下便于联系的地址和电话。
对于因产品质量问题导致的损害,消费者有权向生产者、销售者查询,并向产品质量监督部门、工商行政管理部门及有关部门申诉。接受申诉的部门应当负责处理。保护消费者权益的社会组织可以就消费者反映的产品质量问题建议有关部门负责处理,支持消费者对因产品质量造成的损害向人民法院起诉。