西安消费者投诉电话

**电话：“12315”消费者投诉举报专线电话** 电话“12315”是国家工商行政管理总局设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码，旨在维护消费者的合法权益。拨打该电话后，需按工作人员的提示回答问题，如实说出投诉的事实、理由及投诉请求，并说出自己的姓名、地址、电话号码或其他联系方式和被申诉方的名称、地址、电话。此外，拔打12315是收费的，消费者申诉案件由经营者所在地工商行政管理机关管辖，如商家在异地需商家所在地区号+12315。 **拨打要求**： 1. 当您的权益受到侵害时，且被投诉方属于工商行政管理部门管辖； 2. 当您在消费过程中，权益受到侵害； 3. 当您发现假冒伪劣商品及制造假冒伪劣商品的“窝点”； 4. 当您发现虚假广告，欺骗消费者时； 您可以拨打12315投诉举报电话，依法维护您的切身权益。

可以请求消费者协会调解。消费者协会是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会团体。消费者权益保护法明确消费者协会具有七项职能，其中之一是对消费者的投诉事项进行调查、调解。

**电话：“12315”消费者投诉举报专线电话** 电话“12315”是国家工商行政管理总局设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码，旨在维护消费者的合法权益。拨打该电话后，需按工作人员的提示回答问题，如实说出投诉的事实、理由及投诉请求，并说出自己的姓名、地址、电话号码或其他联系方式和被申诉方的名称、地址、电话。此外，拔打12315是收费的，消费者申诉案件由经营者所在地工商行政管理机关管辖，如商家在异地需商家所在地区号+12315。 **拨打要求**： 1. 当您的权益受到侵害时，且被投诉方属于工商行政管理部门管辖； 2. 当您在消费过程中，权益受到侵害； 3. 当您发现假冒伪劣商品及制造假冒伪劣商品的“窝点”； 4. 当您发现虚假广告，欺骗消费者时； 您可以拨打12315投诉举报电话，依法维护您的切身权益。

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可以请求消费者协会调解。消费者协会是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会团体。消费者权益保护法明确消费者协会具有七项职能，其中之一是对消费者的投诉事项进行调查、调解。

**电话：“12315”消费者投诉举报专线电话** 电话“12315”是国家工商行政管理总局设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码，旨在维护消费者的合法权益。拨打该电话后，需按工作人员的提示回答问题，如实说出投诉的事实、理由及投诉请求，并说出自己的姓名、地址、电话号码或其他联系方式和被申诉方的名称、地址、电话。此外，拔打12315是收费的，消费者申诉案件由经营者所在地工商行政管理机关管辖，如商家在异地需商家所在地区号+12315。 **拨打要求**： 1. 当您的权益受到侵害时，且被投诉方属于工商行政管理部门管辖； 2. 当您在消费过程中，权益受到侵害； 3. 当您发现假冒伪劣商品及制造假冒伪劣商品的“窝点”； 4. 当您发现虚假广告，欺骗消费者时； 您可以拨打12315投诉举报电话，依法维护您的切身权益。

315消费者投诉电话是12315。除了电话投诉的方式外，消费者受到欺诈或者侵权的，还可以通过信函、传真、短信、电子邮件和12315网站投诉平台等形式进行投诉处理。 消费者投诉应当符合下列条件： （一）有明确的被投诉人； （二）有具体的投诉请求、事实和理由； （三）属于工商行政管理部门职责范围。 消费者通过信函、传真、短信、电子邮件和12315网站投诉平台等形式投诉的，应当载明：消费者的姓名以及住址、电话号码等联系方式；被投诉人的名称、地址；投诉的要求、理由及相关的事实根据；投诉的日期等。 消费者采用电话、上门等形式投诉的，工商行政管理部门工作人员应当记录前款各项信息。

**电话：“12315”消费者投诉举报专线电话** 电话“12315”是国家工商行政管理总局设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码，旨在维护消费者的合法权益。拨打该电话后，需按工作人员的提示回答问题，如实说出投诉的事实、理由及投诉请求，并说出自己的姓名、地址、电话号码或其他联系方式和被申诉方的名称、地址、电话。此外，拔打12315是收费的，消费者申诉案件由经营者所在地工商行政管理机关管辖，如商家在异地需商家所在地区号+12315。 **拨打要求**： 1. 当您的权益受到侵害时，且被投诉方属于工商行政管理部门管辖； 2. 当您在消费过程中，权益受到侵害； 3. 当您发现假冒伪劣商品及制造假冒伪劣商品的“窝点”； 4. 当您发现虚假广告，欺骗消费者时； 您可以拨打12315投诉举报电话，依法维护您的切身权益。

消费者协会的投诉电话是12315。当事人除可以电话投诉外，还可以通过信函、传真、短信、电子邮件和12315网站投诉平台等形式投诉。对于电话投诉的，工商行政管理部门工作人员需如实记载相关信息。 消费者通过信函、传真、短信、电子邮件和12315网站投诉平台等形式投诉的，应当载明：消费者的姓名以及住址、电话号码等联系方式；被投诉人的名称、地址；投诉的要求、理由及相关的事实根据；投诉的日期等。 消费者采用电话、上门等形式投诉的，工商行政管理部门工作人员应当记录前款各项信息。

您好，可以协商解决