银行APP上无法查询到监护人信息,我应该怎么办?
具体操作:1.联系银行客服:拨打银行客服电话,说明问题并请求协助解决。客服人员可能会要求您提供相关信息以核实身份,并告知您查询监护人信息的正确途径。2.前往银行网点:携带有效身份证件前往银行网点,向工作人员咨询并请求协助解决APP上无法查询监护人信息的问题。工作人员可能会现场操作或指导您如何操作APP以查询信息。3.查看APP使用说明或隐私政策:仔细阅读APP的使用说明或隐私政策,了解APP的功能限制、权限设置以及信息查询的相关规定。若发现APP存在功能缺陷或权限问题,可以向银行反馈并要求修复。4.向相关监管机构投诉:若银行未能解决问题且影响到您的权益,可以向当地银行业监管机构或消费者权益保护机构投诉。在投诉时,需提供详细的问题描述、相关证据以及您的联系方式等信息,以便监管机构进行调查和处理。