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旅游中飞机晚点耽误行程能否退费

2013-05-16 09:52:46
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  旅游时因为飞机、火车、班轮、城际客运班车等公共客运交通工具延误,导致合同不能按照约定履行的情况时有发生。根据相关法律规定,此种情况下旅游者可向旅游经营者要求退还未实际发生的费用。因为是不可抗力,双方都不算违约。另外,不可归责于旅游经营者、旅游辅助服务者的客观原因导致旅游合同无法履行的,尚未发生的费用可以退回。

  不论是游客还是旅行社,面对不可抗力都没有办法,明确可以解除合同并退费,既是对消费者的保护,也是对旅游经营者的保护。具体可参考高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定:

  第十三条 因不可抗力等不可归责于旅游经营者、旅游辅助服务者的客观原因导致旅游合同无法履行,旅游经营者、旅游者请求解除旅游合同的,人民法院应予支持。旅游经营者、旅游者请求对方承担违约责任的,人民法院不予支持。旅游者请求旅游经营者退还尚未实际发生的费用的,人民法院应予支持。

  因不可抗力等不可归责于旅游经营者、旅游辅助服务者的客观原因变更旅游行程,在征得旅游者同意后,旅游经营者请求旅游者分担因此增加的旅游费用或旅游者请求旅游经营者退还因此减少的旅游费用的,人民法院应予支持。

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我想问下旅行途中因为天气原因改变行程,那旅行社退费能要求退途中路费和其他费用吗?
<p>1、导游擅自改变活动日程,减少或变更参观项目,旅行社应退还景点门票、导游服务费并赔偿同额违约金。</p><p>2、导游违反约定,擅自增加用餐、娱乐、医疗保健等项目,旅行社承担旅游者的全部费用。</p><p>3、违反合同或旅程计划,擅自增加购物次数,每次退还旅游者购物价款的20%。</p><p>4、导游擅自安排旅游者到非旅游部门指定商店购物,所购商品系假冒伪劣商品,旅行社应赔偿旅行者的全部损失。</p><p>5、导游私自兜售商品,旅行社应全额退还旅游者购物价款。</p><p>6、导游索要小费,旅行社应赔偿索要小费的2倍。</p><p>7、导游在旅游行程期间,擅自离开旅游团队,造成旅游者无人负责,旅行社应承担旅游者滞留期间所支出的食宿费等直接费用,并赔偿全部旅游费用30%违约金。</p><p>8、旅行社安排的交通工具,应交通部门原因低于合同约定的等级档次,旅行社退还旅游者所支付交通费与实际费用的差额,并赔偿差额20%的违约金。</p><p>9、旅行社安排的观光景点,应景点原因不能游览,旅行社应退还景点门票、导游费并赔偿退还费用20%的违约金。</p><p>10、旅行社安排的饭店,应饭店原因低于合同约定的等级档次,旅行社应退还旅游者所付房费与实际房费的差额,并赔偿20%的违约金。</p>
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