旅游纠纷,是指旅游者与旅游经营者、旅游辅助服务者之间因旅游发生的合同纠纷或者侵权纠纷。发生旅游纠纷如何处理?下文告诉你:
1)可失与旅行社沟通,协商解决;
2)协商不成,可向旅游质监所投诉,请求旅行社质量保证金赔偿,请求的时效期限是90天。旅游质监所依照有关规定,在查明事实、分清责任的基础上进行调解,促使双方达成协议。对调解不成的案件,依据有关规定作出裁决。保证金赔偿案件一般在90天内审结。
3)向消委会投诉;
4)向法院提起诉讼。