消费者权益被侵犯怎么办

　　当消费者的权益遭受侵害时，消费者可向消费者协会投诉，当然，如果能与经营者协商解决，并达成和解协议的话，协商和解不失为一种理想的途径。那么，消费者权益被侵犯怎么办？下面就和找法网小编一起去了解一下吧。

　　一、消费者权益被侵犯怎么办

　　消费者权益被侵犯的，消费者可以通过与经营者协商和解、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解、向有关行政部门投诉等方式维权。另外，当消费者与经营者之间发生纠纷的，消费者要注意保留证据，向仲裁机构申请仲裁或向法院提起诉讼。

　　二、侵犯消费者权益的行为有哪些

　　1. 不开发票，虚假宣传，以次充好。

　　2. 标价与实际付费不符。

　　3. 将假冒伪劣商品充当正规、高档、名牌进行销售。

　　4. 导购误导消费。

　　5. 网购后出现商品质量问题后拒绝退换货。

　　6. 网购商品后实际收货时发现少了、非购买商品。

　　7. 预付费充值卡及非预付费会员卡在充值、消费后关门跑路。

　　8. 合同欺诈或条款陷阱，签订合同后随意加价。

　　9. 商品出现质量问题或性能故障后，商家拒绝或拖延退、换货及修理，拒绝履行消费者权益保护法和三包有关规定的责任。

　　三、消费者权益具体包括了哪些

　　1.安全保障权；

　　2.知悉真情权；

　　3.自主选择权；

　　4.公平交易权；

　　5.依法求偿权；

　　6.求教获知权；

　　7.依法结社权；

　　8.维护尊严权；

　　9.监督批评权。

　　以上就是找法网小编为您详细介绍的关于消费者权益被侵犯怎么办的相关内容。希望对您有所帮助。若您还有什么法律疑问，建议咨询找法网专业律师。