网上买到假货怎么投诉

　　现在网购的人越来越多，因为网上购物无法亲身体验产品，所以有些不良商家便借机在网上卖假货，有买家不慎买到的即遭受相应损失。那么，网上买到假货怎么投诉？下面由找法网小编为您介绍。

　　从淘宝上买到假货是可以找１２３１５投诉的。

　　“１２３１５”消费者投诉举报专线电话，是国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的大力支持下，决定在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。会处理任何消费者在消费时遇到的任何问题，每年都有好多关于淘宝假货的投诉。

　　注意事项：在投诉的时候，一定要有足够的证据，最好是先与淘宝商家协商，协商不成，再进行投诉。

　　并且，发现网上买到假货后，可以按以下处理：

　　１、如果你在签收的时候就看出来是假货，建议大家直接拒收商品就可以了。

　　一旦签收之后退款不如直接拒签省事。收到货后如发现是假货，先跟卖家协商退款。

　　２、如果卖家不同意退款，我们就要尽可能的收集有关假货的证据。

　　拍照也好请有关部门鉴定也好，只要能证明物品是假货就可以了。证据足够有说服力的话淘宝是会准许退款的，你按照地址把货物发回去，收到退款后不要这么轻易就算了，我们可以点击申请售后来索取你退货的邮费。如果卖家有假一赔三的特色服务，我们还可以要求卖家进行三倍赔偿。同时，我们还可以在电商交易平台上举报卖家的假货商品。

　　３、如果在网上买到假货，卖家应承担惩罚性赔偿责任。

　　交易平台作为第三方，按照法律规定，如果明知店铺的欺诈行为而无作为，应该承担连带责任。

　　以上就是关于网上买到假货后的投诉处理，遭受损失的买家可以根据掌握的证据，及时采取相对应的措施进行。