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消费者遭遇霸王条款，应该这样做

2016-08-18 16:25:00

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　　这个社会，套路太多，消费者一不留心可能陷入霸王条款中，眼睁睁看着自己的权益受损。小编告诉大家，这是个法治的社会，遭遇霸王条款时，你应该这么做。 注意保存证据 　　消费者在购买商品或服务时，应该要注意看经营者的资质，索取购物凭证、消费依据。进行网络消费时，应留存聊天记录、截图等证据，保护自己的合法权益。　　根据《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》规定，消费者投诉应当符合有明确的被诉人，有具体的投诉请求、事实和理由，属于工商行政管理部门职责范围的条件。　　所以，当遭遇霸王条款时，第一时间应该收集和保留证据。 拒绝接受霸王条款 　　大多数消费合同，通行的都是使用格式条款。此类格式条款是当事人为了重复使用而预先拟定、并在订立合同时未与对方协商的条款。格式条款使用广泛，但是因为格式条款一般由经营者提前拟定，处于强势地位；消费者被动选择接受，往往处于弱势。　　格式条款违反有关法律法规规定，或者提供格式条款一方免除其责任、加重对方责任、排除对方主要权利的，该条款无效。所以，当你遇到霸王条款时，应拒绝接受。 及时维权 　　《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》规定，涉及购买后商品超过保质期，被诉人已不再负有违约责任的；已经工商行政管理局部门组织调解的；消费者协会或者人民调解组织等其他组织已经调解或者正在处理的；消费者知道或者应该知道自己的权益受到侵害超过一年的，或者消费者无法证实自己权益受到侵害的；不符合国家法律、法规及规章规定等投诉，工商部门将不予受理或者终止受理。　　当消费者发现霸王条款，应及时向工商部门投诉维权。

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处理不退定金的方式：如果定金依法应当退还给当事人的，当事人之间可以协商处理；协商不成的，当事人可以向仲裁机构申请仲裁，或者向人民法院起诉来要回定金。

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我这边租了房子，说不租完付三个月的违约金，我那时候没看到，这算是霸王条款吗霸王条款吗？

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部分有效。《合同法》从维护公平、保护弱者出发，对格式条款从三个方面予以限制，遇到格式合同或者霸王条款，沉默不是解决的办法，要维护自己的权益，就要勇敢的提出异议。

霸王条款退房，我想了解一下，关于蛋壳公寓的霸王条款该如何维权，这属于霸王条款吗？

维权的第一步是协商，如果发现上述1和2的情形可以先协商，看协商结果而定，一般霸王条款一方在交易中处于优势地位，协商出满意结果的可能性较小，协商不成您可以到法院起诉维权。

霸王条款法律依据，这条款算霸王条款吗？合理吗？

你好，当然是不合理的的啊啊

拼多多买到的东西发霉了，我应该怎么办？

对商品发霉问题，您可以依法维权。首先尝试与商家协商，要求退货或获得赔偿；若协商无果，可寻求消费者协会的调解帮助；如问题仍未得到解决，可进一步向市场监管部门或法院提起诉讼，坚决维护自身权益。

多次投诉到12345都没有解决，接下来该怎么办？

若您在12345的多次投诉均未得到满意解决，您可以考虑申请调解或者提起诉讼。您可以联系当地的乡镇、街道或村等组织进行调解，尝试通过协商找到解决问题的办法。如果调解无效，建议您收集相关证据，向法院提起诉讼，通过法律手段来维护您的合法权益。在行动之前，请确保了解相关的法律程序和自身权益，以便做出明智的决策。

我在抖音买了一门2980的课程，没有上课，我不想学习，别人不退，怎么办

针对您的遭遇，建议先与课程提供者沟通协商退款事宜，并坚持要求全额退款。若对方拒绝，则收集相关证据，如购买记录、对话记录等。随后，向消费者权益保护机构投诉并寻求支持。若协商和投诉均无果，您可以考虑采取法律手段，向法院提起诉讼，要求对方退费并承担相应的法律责任。整个过程中，请确保您的权益得到最大限度的保护。

营业厅免费手机不想要他不让退怎么办

常见处理方式包括与营业厅协商、向消费者协会投诉或提起诉讼。选择时应先尝试协商，协商不成再考虑投诉或法律途径，以节约时间和成本。

小伙子买了我店的零食有发霉的索要1000元

若小伙子提出通过法律途径解决，您应准备以下材料：1.购买凭证，证明交易真实发生；2.商品照片或实物，展示发霉情况；3.库存管理及商品保质期证明，表明您已尽到合理

我在母婴店定了腹直肌修复做了两次有点流血害怕，能退钱吗

您好，需要根据合同履行。

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