安庆法律问答

卡里的2万多元今天无缘无故被扣除，不知道是谁扣除的，我也没有在网上买什么东西，这个问题我是直接报警还是怎么处理？

消费者维权

2023-01-24 09:56:47

你可以去办案单位了解情况
你好，你知道是什么原因导致的冻结吗
向客服查询具体情况
法律分析：首先核实款项被扣缘由，对卡上的交易有疑问，可以打银行客服热线反映，银行会帮助查询。银行不会胡乱扣费，很多让自己有异议的扣费很可能是绑定的代扣，代缴一类或者账户管理费用。
根据《银行结算办法》第十一条规定，“银行依法为单位、个人的存款保密，维护资金的自主支配权。除国家法律规定和国务院授权中国人民银行的监督项目以外，其他部门和地方委托监督的事项，各银行不予受理，不代理任何单位查询、扣款、不得停止单位、个人存款的正常支付”。
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