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食品安全可以通过哪些途径进行投诉

2023-10-27 01:01
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导读:
食品安全可以进行投诉的途径有,拨打12315投诉至工商部门或直接到当地的工商行政部门进行投诉;拨打12331投诉至食品药品监督局;拨打12365投诉至质量监督局等。

  一、食品安全可以通过哪些途径进行投诉

  消费者发现食品安全问题该向部门举报:

  1.工商部门

  依据《消费者权益保护法》食品质量问题可以向工商部门进行投诉,工商部门对进行违法活动的商家有权进行处罚。工商部门投诉电话是“12315”。

  2.食品药品监督局

  食品药品监督局的职能就是管理食品、药品的安全,处罚违反食品安全、药品安全的不良商家。出现不符合食品安全的食品应该由食品药品监督局进行处罚。全国统一的食品药品监督管理部门投诉举报电话是“12331”。

  3.质量监督局

  如果违反食品安全的食品是属于产品的,比如细菌超标的速冻水饺等,这也属于产品质量问题,产品质量监督局也有资格进行管理。质监监督领域的举报投诉电话:“12365”。

  除了向以上三个部门进行电话、网络、信件、走访等形式的投诉以外,消费者还可以自己以自身权利受到侵害为由将销售违反食品安全食品的商家或者是生产者向法院起诉,以达到维护自己权利的作用。

  二、食品安全问题的赔偿

  找法网提醒您,可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的食品安全赔偿金;如果增加赔偿的金额不足一千元的,应该直接赔偿为一千元。生产者或者经营者造成消费者的人身、财产或者其他损害的,应该依法承担赔偿责任。

  《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条

  生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。

食品安全

  三、食品安全标准应当规定哪些内容和要求

  食品安全标准是指为了保证食品安全,对食品生产经营过程中影响食品安全的各种要素以及各关键环节所规定的统一技术要求。食品安全标准是强制执行的标准。除食品安全标准外,不得制定其他食品强制性标准。

  《中华人民共和国食品安全法》第二十五条规定,食品安全标准是强制执行的标准。除食品安全标准外,不得制定其他食品强制性标准。

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关于食品安全法在哪个平台投诉
食品安全举报投诉或消费维权渠道,具体如下: (1)向监管部门反映相应的情况,以便监管部门及时收集到相应的证据; (2)在最短的时间内再次,消费者在投诉的时候要尽最大的可能保存相关的证据,给食品安全监管部门提供线索; (3)可以拨打食品安全问题的投诉举报电话12315。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十七条 消费者协会履行下列公益性职责: (一)向消费者提供消费信息和咨询服务,提高消费者维护自身合法权益的能力,引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式; (二)参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准; (三)参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查; (四)就有关消费者合法权益的问题,向有关部门反映、查询,提出建议; (五)受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解; (六)投诉事项涉及商品和服务质量问题的,可以委托具备资格的鉴定人鉴定,鉴定人应当告知鉴定意见; (七)就损害消费者合法权益的行为,支持受损害的消费者提起诉讼或者依照本法提起诉讼; (八)对损害消费者合法权益的行为,通过大众传播媒介予以揭露、批评。 各级人民政府对消费者协会履行职责应当予以必要的经费等支持。 消费者协会应当认真履行保护消费者合法权益的职责,听取消费者的意见和建议,接受社会监督。 依法成立的其他消费者组织依照法律、法规及其章程的规定,开展保护消费者合法权益的活动。
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