医疗投诉找哪个部门

　　在患者与医疗机构发生医疗纠纷后，一般情况下有三种解决的方式，即：协商解决、行政调解和司法诉讼，很多当事人在遇到医疗事故以后不知道该怎么维权，接下来就由找法网的小编为您介绍医疗投诉找哪个部门。

　　一、医疗投诉找哪个部门？

　　1、向医院医保科或者医院领导反映个人情况，与其进行协商维护自身利益;

　　2、向当地市、区卫生监督局拨打投诉电话或者拨打全国统一卫生热线12320。

　　二、医疗纠纷的处理流程是怎样的？

　　1、医疗纠纷或投诉发生后，所在科室负责人应立即向医务科报告，隐匿不报者，将承担可能发生的一切后果。

　　2、因医疗问题所致的纠纷，所在科室应先进行调查，迅速采取积极有效的处理措施，控制事态，争取科内解决，防止矛盾激化，并接待纠纷患者及家属，认真听取患者的意见，针对患者的意见解释有关问题，如果患者能够接受，纠纷投诉到此终止。

　　3、医务科接到科室报告或家属投诉后，应及时做好登记，并向当事科室了解情况，与科室主任共同协商解决办法，如果患者能够接受纠纷投诉到此终止。如果患者不能接受，请患者就问题的认识和要求提供书面材料，医务科调查落实后提出解决方案，并向分管院长汇报，与患者协商处理意见，如患者接受，处理到此终止。

　　4、医务科无法解决的医疗纠纷，建议患者或家属按法定程序进行医疗鉴定。患方不鉴定、不起诉、也不听解释，采取违法行为对我院正常医疗秩序构成影响的，依照卫生部、公安部《关于维护医疗机构秩序的通告》，上报县卫生、公安、司法等部门进行处理。

　　以上便是找法网的小编为您介绍的关于“医疗投诉找哪个部门”的内容，最后提醒大家一点的是，医疗纠纷或投诉发生后，所在科室负责人应立即向医务科报告，隐匿不报者，将承担可能发生的一切后果。