去年,“八毛门”、“弃婴门”等医患纠纷在社会上引发热议。前天,省政协委员、中山大学附属第一医院耳鼻咽喉科张教授透露,几天前有一个病人因为出现了并发症,拿着刀要去砍杀他所在医院的一名医生,且以拿炸药炸医院相威胁。
医院不能包治百病
在省政协委员、中山大学附属第三医院的胡教授看来,医患矛盾除了与医疗体制、医院服务质量和医德问题有关,还与老百姓对医院的期望过高有关,“很多老百姓以为看病就好比去商店买东西,花了1万块钱就一定能买到好的,总以为医院包治百病,但事实上医学发展还没到能把什么病都治好的地步”。
医患关系紧张到底害了谁?这是不少省政协医卫界委员思考的问题。张教授分析,患者或家属摆灵堂、烧纸钱、砍医生等做法,让医生心惊胆战,医生便不敢放开手给患者治病,这对病人来说是一个更大的损失。他希望,患者对医生采取信任的态度,积极与医生沟通,共同与病魔作斗争。
希望媒体客观报道
在前天的讨论中,委员们也数次提到了闹剧一般的深圳“八毛门”。省政协委员、深圳市卫生和人口计划生育委员会副主任许某某坦言,这体现了患者对医生的不信任,而其中,媒体最初的报道的确引发了误会。
胡教授也认为,某些媒体报道让本来已十分紧张的医患关系越发恶化,是“火上浇油”,“‘八毛门’、‘缝肛门’等都是典型案例。好像‘八毛门’,试想一瓶矿泉水都不止八毛钱,媒体用它做噱头肯定会使事情复杂化。”
张教授希望,媒体能实事求是地进行报道,尤其是在处理负面新闻时,要深入调查,做到客观公正,而不光是为了抓眼球造噱头。
鼓励医生“织围脖”
此前,一位急诊科医生在微博上发布自己的工作、生活,吸引了无数粉丝围观。许某某对其做法表示认同,“事实上,患者对医生工作的了解非常有限,我希望医生有一个表达的平台,借助这个平台去表达自己的感受,这也能成为与患者沟通的好途径”。
这一说法也得到了胡教授的支持,“我是工作太忙了,但是如果有余力,我觉得这是一种很好的抒发和表达途径,也能让广大老百姓更好地了解我们这个行业”。